Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор поддръжка на настолни компютри
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор поддръжка на настолни компютри, който да се присъедини към нашия екип и да осигури висококачествена техническа поддръжка и анализ на проблеми, свързани с настолни компютри и свързаната с тях инфраструктура. Идеалният кандидат ще има силни аналитични умения, задълбочени познания по хардуер и софтуер, както и способност да комуникира ефективно с крайни потребители и други ИТ специалисти.
Основната роля на Анализатора поддръжка на настолни компютри е да идентифицира, анализира и разрешава технически проблеми, свързани с настолни компютри, лаптопи, периферни устройства и операционни системи. Той или тя ще работи в тясно сътрудничество с други членове на ИТ отдела, за да осигури непрекъсната и ефективна работа на компютърната инфраструктура в организацията.
Задълженията включват диагностициране на хардуерни и софтуерни проблеми, инсталиране и конфигуриране на нови системи, поддръжка на съществуващи устройства, както и предоставяне на техническа помощ на потребителите. Освен това, анализаторът ще участва в проекти за подобряване на ИТ инфраструктурата, ще подготвя доклади за често срещани проблеми и ще предлага решения за тяхното предотвратяване.
Кандидатите трябва да притежават добро разбиране на операционни системи като Windows и macOS, както и на мрежови протоколи и основни принципи на киберсигурността. Сертификации като CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate или подобни ще се считат за предимство.
Тази позиция изисква внимание към детайла, способност за работа под напрежение и желание за непрекъснато учене и развитие в сферата на информационните технологии.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми
- Инсталиране и конфигуриране на настолни компютри и лаптопи
- Поддръжка на периферни устройства като принтери и скенери
- Предоставяне на техническа помощ на крайни потребители
- Анализ на повтарящи се технически проблеми и предложения за подобрения
- Участие в ИТ проекти и внедряване на нови технологии
- Поддържане на документация за извършени дейности
- Сътрудничество с други ИТ специалисти за решаване на сложни проблеми
- Обучение на потребители относно добри практики за използване на техника
- Следене на състоянието на ИТ оборудването и планиране на подмяна
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в поддръжка на настолни компютри
- Добри познания по Windows и/или macOS
- Опит с диагностика и ремонт на хардуер
- Познания по мрежови протоколи и основи на сигурността
- Умения за работа с инструменти за отдалечена поддръжка
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Способност за работа под напрежение и приоритетно управление на задачи
- Сертификация CompTIA A+ или еквивалентна е предимство
- Владеене на български език и основно ниво на английски
- Желание за учене и развитие в ИТ сферата
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с поддръжка на настолни компютри?
- С кои операционни системи имате най-голям опит?
- Как подхождате към диагностициране на хардуерен проблем?
- Какви инструменти използвате за отдалечена поддръжка?
- Имате ли опит с обучение на крайни потребители?
- Как се справяте със задачи под напрежение?
- Какви сертификации притежавате?
- Какви са вашите дългосрочни цели в ИТ кариерата?
- Какви мерки предприемате за защита на данните?
- Какво ви мотивира да работите в тази роля?
